●お預かりするマシンの付属品について

当社にてアップグレード作業をより円滑に行うために、以下のものをお客様の マシンと一緒に添付してください。

・本体
・電源アダプター,電源ケーブル
・boot可能なハードディスクまたはフロッピーディスク（お客様が日常の使用でお使 いのもの）キーボードセットアップに必要なフロッピーディスクや、その他お客様のマシンに特有の環境設定に必要なメディアや、レファレンスマニュアル

以上の添付品に関しては、所定の申込書の備品覧に正確に記入してください。

特に記入していただきたいものの例

　 PCMCIAカード類
　グラフィックアクセラレータ・サウンドカード・それらに標準装備のケーブル類

アップグレード前の環境設定について

　当社のアップグレードは、基本的にお客様の元の環境をできるだけ変えないままマシンの性能アップを図るべく努力しておりますが、次のような場合、やむを得ず環境変更することがあります。

　1.お客様の環境設定が、当社動作チェックの際に、アップグレードには不適切あるいはすでに安定動作していないと判断した場合
　2.動作チェックの際に、モニタの解像度設定など、当社では再現できない特有の環境設定がある場合

　ハードディスクのデータ転送で、隠しファイル（ウィンドウズのスワップファイル・その他ご使用のアプリケーションが勝手につくる隠しファイル）が存在するとき。（スワップファイルに関しては転送はできません。その他の隠しファイルはお客様がご指定でない限り、転送いたしません。）
　お客様がお預けになる前に、現在の使用でなにか問題点はないか（動作の不具合・制限事項のある場合は必ず、所定申し込み用紙の備考欄に記入する）どうしても必要なデータはバックアップをとり、当社に預ける際には、はずしてしまったデバイスのドライバや、それにあわせた環境設定を、なるべくデフォルトに近いように戻してください。

●郵送でマシンを当社宛にお送りいただく場合

・梱包は基本的にお客様が本体をお買いあげ時のメーカーが使用しているものをお使いください。もしすでに純正の箱をお持ちでない場合、以下の点に注意して梱包してください。

・パソコンを一つの直方体とみたとき、その頂点を保護し、かつ、面を衝撃から守るために、縦方向の４隅を発泡スチロールなどでささえ、箱の中に本体を浮かせるようにしてください。面に関しては、箱が丈夫なものであれば特に詰め物をする必要はありませんが、ポリエチレンパッキンや、丸めた新聞紙を少し余裕を持って詰めておくことは、荷崩れを防ぐ上で有効です。基本的な方法として、外からの衝撃が直接本体に伝わるような梱包はおすすめできません。

・お客様発送時の事故については当社は責任をおいません。宅配便・郵送は、お客様側で保険をかけていただく（業者によって必ず規定があるはずです）ことで、万が一の場合に備えていただきたく存じます。

・当社返送時に関しても、基本的に到着時のお客様の梱包方法に準じて梱包を行うことになります。よって、返送時の事故に関してもお客様に責任の分担があることを忘れないでください。当社が安全対策のために独自の梱包方法でおかえしする場合は、梱包料をいただくことがあります。